Дон Карлос ([info]kastaneda) wrote,
@ 2007-07-26 12:42:00
Previous Entry  Add to memories!  Share this!  Next Entry
Entry tags:flame, flood, grrr, mine

Пятиминутка ненависти
Четвёртый день (!) нету интернета дома. Дозвониться в службу технической поддержки IpNet'а просто невозможно. Зато они (IpNet) шлют вот такие вот письма:

В результате сильных гроз в период 17-22 июля 2007 года, наблюдались существенные перепады напряжения в электросети. Кроме того, регулярно в ряде микрорайонов жилмассива Оболонь временно прекращалась подача электричества. Вследствие этого, часть опорных транспортных маршрутизаторов и коммутаторов вышла из строя либо была временно неработоспособна (из-за возникших проблем в программном обеспечении коммутаторов стало невозможным удаленное управление и диагностирование, при этом не корректно работающий коммутатор создавал дополнительные помехи работе сети, генерируя большое количество широковещательных пакетов).

В настоящий момент ведутся круглосуточные работы по замене оборудования, негативно влияющего на стабильность работы сети. По состоянию на 16-00 25 июля 2007 года было полностью заменено 155 опорных узлов транспортной магистрали со скоростью передачи данных 1 Гбит/с и выше…

Разумеется, чтобы увидеть это письмо, надо добраться до онлайна каким-нибудь другим способом. Вот ещё шедевр:

В связи с тем, что в четверг, 26 июля 2007 года, с 14:00 до 18:00 будут проводиться регламентные работы на внешнем канале, возможны перебои в предоставлении услуг. Приносим извинения за временные неудобства.

Зашёл вчера в их офис и понял, почему невозможно дозвониться ни в техподдержку, ни в абонотдел. Постоянно звонят все стационарные телефоны, и никто на них не обращает внимания. В общем, пришёл, повозмущался, мне пообещали записать «вызов мастера» (так это у них называется). Никого не видать, eth1 link is down, приходится сидеть на GPRSе.

Ещё одна тема для расстройства — это GPRS от UMC. Вот такой вот он у меня:
% ping -c4 193.193.193.100
PING 193.193.193.100 (193.193.193.100) 56(84) bytes of data.
64 bytes from 193.193.193.100: icmp_seq=1 ttl=57 time=8694 ms
64 bytes from 193.193.193.100: icmp_seq=2 ttl=57 time=8771 ms
64 bytes from 193.193.193.100: icmp_seq=3 ttl=57 time=8216 ms
64 bytes from 193.193.193.100: icmp_seq=4 ttl=57 time=8232 ms

--- 193.193.193.100 ping statistics ---
4 packets transmitted, 4 received, 0% packet loss, time 3009ms
rtt min/avg/max/mdev = 8216.305/8478.557/8771.714/255.883 ms, pipe 4

(Read 106 comments) - (Post a new comment)


[info]andy_scott
2007-07-26 09:51 am UTC (link)
возьми ОГО! от Укртелекома и будет тебе счастье

http://ukrtelecom.ua/services/customers/internet/ogo/tariff

(Reply to this) (Thread)


[info]egorfine
2007-07-26 12:49 pm UTC (link)
спасибо, мы с Димой посмеялись.

(Reply to this) (Parent) (Thread)


[info]andy_scott
2007-07-26 01:07 pm UTC (link)
И совершенно, кстати сказать, зря смеялись. Сам пользуюсь (абсолютно обычный абонент за денежку, никаких "служебных" и прочих особых условий). Вполне доволен. Если есть замечания о недостатках и предложения по улучшению - ю ар вэлкам.

(Reply to this) (Parent) (Thread)


[info]egorfine
2007-07-26 01:18 pm UTC (link)
велкам кому? тебе? или Ремиге? Дык что ты сделаешь? а Ремига и так в курсе.

укртелеком говно. исключительно по качеству услуги. в худшем случае его можно было бы использовать как транспорт, если бы он хотябы транспортом корректно работал. А то каждодневные падения сервера авторизаций PPPoE и PMTU, высылаемые с 10.x сетки, не говоря уже об отсутствии коннективити с украиной - не о чем говорить, короче. говно.




(Reply to this) (Parent) (Thread)


[info]andy_scott
2007-07-26 02:26 pm UTC (link)
Фууу, Егор! :) Высказывания в стиле "компания Х - говно" в принципе недостойны джентльмена. ;) Вот "услуга X от компании Y - говно" - это уже конструктивно.

Насчет якобы ежедневных падений - домыслы, уважаемый, домыслы. Причина у перерывов в доступности авторизации совершенно иная - были аварии на кольцах по городу. Их быстро устраняли, но тем не менее.

Насчет PMTU с 10 сетки - простите, а на что это вообще влияет? Я вообще на это внимания не обращал ни разу. PPPoE MTU = 1492, во всем мире везде-везде = 1500 или больше, PMTU по идее вообще не должен как-то влиять на что-либо.

Насчет "отсутствия коннективити с Украиной" это какое-то чрезмерное преувеличение значимости домосети арендаторов Института биохимии.

Если сеть Укртелекома (проникновение до уровня районных центров - 100%) и N, точнее M сотен тысяч абонентов - это не "Украина", то что тогда считается Украиной? объясните темному?

(Reply to this) (Parent) (Thread)


[info]egorfine
2007-07-26 02:39 pm UTC (link)
Это не домыслы, а опыт. Что касается PMTU - это вообще очень болезненный опыт.


(Reply to this) (Parent) (Thread)


[info]andy_scott
2007-07-26 05:52 pm UTC (link)
Поясни, пожалуйста, насчет PMTU - как проявляется и на что влияет. Спасибо!

(Reply to this) (Parent) (Thread) (Expand)

(no subject) - [info]egorfine, 2007-07-26 06:02 pm UTC (Expand)
(no subject) - [info]andy_scott, 2007-07-26 07:02 pm UTC (Expand)

[info]kastaneda
2007-07-26 02:40 pm UTC (link)
> чрезмерное преувеличение значимости домосети арендаторов Института биохимии

Значимость UA-IX определяют клиенты, а не провайдер.
Когда провайдер клиенту говорит «на самом деле вам это не нужно, а нужно вот это вот» — это крепко попахивает впариванием активными продажами.

(Reply to this) (Parent) (Thread) (Expand)

(no subject) - [info]andy_scott, 2007-07-26 06:02 pm UTC (Expand)

[info]andy_scott
2007-07-26 07:23 pm UTC (link)
Тока не мне и не Ремиге и не Иванову и не Сидорову. В Укртелекоме работают не персоналии, а подразделения и процедуры. Так что в установленном порядке - через 8-800. А кто в данный момент в телекоме работает мной или ремигой - какая абоненту разница? Отож.

(Reply to this) (Parent) (Thread)


[info]egorfine
2007-07-26 09:38 pm UTC (link)
С тех пор как в моем доме появились альтернативы, мне глубоко пофиг и звонить в поддержку я не буду. Но сколько я живу в голосеево - практически каждый день инет падает и удаленный сервер отвечает PADT на PPPoE от пяти минут до пары-тройки часов. Последний раз я это наблюдал в районе недельки тому назад когда пришлось переключиться на ого.

Что касается персоналий или организаций, то я укртелеком ненавижу. А в особенности за то, что внутри цветет культура отношения "домосеть института биохимии" по отношению к тем людям, которые, собственно, и построили весь интернет в этой стране и строили успешно, пока не пришли бандитыукртелеком. Памятуя историю сети здесь, я считаю мозги сотрудников укртелекома "промытыми". Ну или как-то так. После знакомства с Апасовым я в этой мысли только укоренился, несмотря на то что сам он мне очень понравился и оставил сугубо положительные впечатления.

Прошу понимать: ничего личного, разумеется.

(Reply to this) (Parent) (Thread) (Expand)

(no subject) - [info]andy_scott, 2007-07-27 04:57 am UTC (Expand)

[info]talmuth
2007-07-27 07:51 pm UTC (link)
За год использвания ОГО всего пару раз были проблемы из-за отсутствия возможности завторизироватся.

(Reply to this) (Parent) (Thread)


[info]egorfine
2007-07-27 08:08 pm UTC (link)
как воля - от района к району качество услуги отличается... а почему ого, почему не топнет, шо ж так непатриотичо?:)

(Reply to this) (Parent) (Thread) (Expand)

(no subject) - [info]talmuth, 2007-07-27 08:47 pm UTC (Expand)
(no subject) - [info]egorfine, 2007-07-27 09:05 pm UTC (Expand)
(no subject) - [info]talmuth, 2007-07-27 09:16 pm UTC (Expand)
(no subject) - [info]egorfine, 2007-07-27 09:18 pm UTC (Expand)
(no subject) - [info]talmuth, 2007-07-27 09:23 pm UTC (Expand)
(no subject) - [info]kastaneda, 2007-07-27 09:46 pm UTC (Expand)
(no subject) - [info]talmuth, 2007-07-27 09:48 pm UTC (Expand)
(no subject) - [info]kastaneda, 2007-07-27 09:50 pm UTC (Expand)
(no subject) - [info]talmuth, 2007-07-27 09:53 pm UTC (Expand)
(no subject) - [info]egorfine, 2007-07-28 08:30 am UTC (Expand)
(no subject) - [info]talmuth, 2007-07-28 09:11 am UTC (Expand)
(no subject) - [info]egorfine, 2007-07-28 09:52 am UTC (Expand)

[info]kastaneda
2007-07-26 12:50 pm UTC (link)
Есть у них один небольшой нюанс — они не входят в UA-IX. Мелочь, но очень неприятная.

(Reply to this) (Parent) (Thread)


[info]andy_scott
2007-07-26 01:12 pm UTC (link)
И не войдут никогда - это бессмысленно для Укртелекома и даже рискованно. Но тут возникает закономерный вопрос - ну и что? Меня например отсутствие связи с уаиксом совершенно не напрягает. Там нет ничего такого, чего не было бы в Интернете и что было бы мне нужно.

Подробнее об Укртелекоме и уаиксе см. тут http://ogo.in.ua/forum/viewtopic.php?t=53

(Reply to this) (Parent) (Thread)


[info]tibi_et_igni_ua
2007-07-26 01:27 pm UTC (link)
А еще Укуртелеком балуется с доступом к туевой хуче сайтов и серверов, не пойми что творится с smtp и скоростью канала. Спасибо, мы уж лучше без оного будем.

(Reply to this) (Parent) (Thread)


[info]andy_scott
2007-07-26 02:30 pm UTC (link)
балуется с доступом к туевой хуче сайтов и серверов - клиническое враньё, уважаемый. Если кому-то в какой-то момент какой-то сайт недоступен - это надо сдавать в техподдержку и конкретно разбирать каждый отдельный случай. Как правило, это у владельцев сайтов в головах некие тараканы предубеждения в части "отфильтровать такие-то блоки адресов" - но причем тут телеком к странностям психики третьих лиц?

На SMTP жалоб практически вообще нет.

И насчет "скорости канала" - попрошу подробнее с этого места!

(Reply to this) (Parent) (Thread)

(no subject) - [info]egorfine, 2007-07-26 06:07 pm UTC (Expand)
(no subject) - [info]andy_scott, 2007-07-26 06:17 pm UTC (Expand)
(no subject) - [info]egorfine, 2007-07-26 06:23 pm UTC (Expand)
(no subject) - [info]andy_scott, 2007-07-26 07:25 pm UTC (Expand)
(no subject) - [info]egorfine, 2007-07-26 09:32 pm UTC (Expand)
(no subject) - [info]andy_scott, 2007-07-27 04:56 am UTC (Expand)
(no subject) - [info]andy_scott, 2007-07-26 06:10 pm UTC (Expand)

[info]egorfine
2007-07-26 06:07 pm UTC (link)
Техподдержка? А она есть? Я когда-то один раз в жизни поставил себе цель до нее дозвониться после того как у меня четвертый час X раз в секунду приходит PADT от удаленного сервера... и поддержка мне сказала:

1. Да, сервер авторизаций лежит и мы очень интенсивно работаем над тем, чтобы такие ситцации не повторялись каждый день (результат: PPPoE отваливается *каждый день* на 5-120 минут уже пару лет)

2. Нет, мы не можем продать вам статический айпи, наш админ еще не научился его настраивать на роутере.

Скорость же в DSLе как раз отличная, мир меньше чем в 240k/s практически не бывает.

(Reply to this) (Parent) (Thread) (Expand)

(no subject) - [info]andy_scott, 2007-07-26 06:16 pm UTC (Expand)
(no subject) - [info]egorfine, 2007-07-26 06:22 pm UTC (Expand)
(no subject) - [info]andy_scott, 2007-07-26 07:05 pm UTC (Expand)
(no subject) - [info]egorfine, 2007-07-26 07:17 pm UTC (Expand)
(no subject) - [info]andy_scott, 2007-07-26 07:20 pm UTC (Expand)

[info]tibi_et_igni_ua
2007-07-27 09:45 am UTC (link)
Да в том-то и дело, что нет - это причем тут странности Укртелекома к третьим лицам? Я как-то даже пытался составить список ресурсов, которые видны из мира, из УАИХ-а тоже, а вот из укртелекома - фигушки.

Ага. Да только вот пользоваться можно только укуртелекомовским smtp. И больше никаким другим. Вопрос - почему? С какого хрена я не могу использовать тот ресурс, который хочу, а должен гонять свою почту именно через их smtp?

Подробнее - согласно договору скорость, к примеру, 512 на вход и 128 на выход. Реально имеем 100-150 на вход и порядка 80 на выход. Стабильно. В чем причина?
Хотя первый месяц все было как надо.

(Reply to this) (Parent) (Thread) (Expand)

(no subject) - [info]andy_scott, 2007-07-27 10:26 am UTC (Expand)
(no subject) - [info]fireballdark, 2007-07-27 12:07 pm UTC (Expand)
(no subject) - [info]andy_scott, 2007-07-27 01:20 pm UTC (Expand)
(no subject) - [info]tibi_et_igni_ua, 2007-07-27 01:32 pm UTC (Expand)
(no subject) - [info]andy_scott, 2007-07-27 01:43 pm UTC (Expand)
(no subject) - [info]tibi_et_igni_ua, 2007-07-27 02:01 pm UTC (Expand)
(no subject) - [info]kastaneda, 2007-07-27 01:55 pm UTC (Expand)
(no subject) - [info]andy_scott, 2007-07-27 02:09 pm UTC (Expand)
(no subject) - [info]kastaneda, 2007-07-27 02:22 pm UTC (Expand)
(no subject) - [info]andy_scott, 2007-07-27 02:30 pm UTC (Expand)
(no subject) - [info]kastaneda, 2007-07-27 02:38 pm UTC (Expand)

[info]kastaneda
2007-07-26 01:35 pm UTC (link)
Читал. Давно уж читал. И даже писал кое-что по теме.
Мне не нравится UA-IX в нынешнем виде, но политика Укртелекома мне не нравится ещё больше.

(Reply to this) (Parent) (Thread)


[info]andy_scott
2007-07-26 06:17 pm UTC (link)
Рискну предположить, что ты просто никогда этой политикой не интересовался, какова же она на самом деле.

(Reply to this) (Parent)


[info]andy_scott
2007-07-26 07:35 pm UTC (link)
И - к слову - средний абонент Укртелекома уже имеет 128к безлимитки за 80 грн или 256 за 100 грн. Так что написанное тобою сбылось :)

Еще на задуматься тебе. Сайт ua-ix.net декларирует на сейчас, цитирую, 7 Gb/сек суммарного трафика

У Укртелекома только входящего зарубежного - 7 гиг/с в ЧНН.

Из чего напрашивается вывод: если вебсайт (и размер его аудитории) - инструмент твоего бизнеса, то игнорировать многосоттысячную абонбазу Укртелекома, и самоизолироваться от его сети и абонентов - не является мудрым решением.

(Reply to this) (Parent) (Thread)


[info]kastaneda
2007-07-27 09:00 am UTC (link)
Разумеется, я не могу делать бизнес в Украине без учёта Укртелекома. И не могу себе позволить игнорировать UA-IX. Если мне потребуется разместить свой ресурс — я выберу такое место, где будет нормально и с UA-IXом, и с Укртелекомовским трафиком. Например, у Тульева.

Зато Укртелеком игнорирует UA-IX. Ну, он большой и может себе позволить.

(Reply to this) (Parent) (Thread) (Expand)

(no subject) - [info]andy_scott, 2007-07-27 09:11 am UTC (Expand)
(no subject) - [info]kastaneda, 2007-07-27 09:37 am UTC (Expand)
(no subject) - [info]andy_scott, 2007-07-27 10:21 am UTC (Expand)
(no subject) - [info]kastaneda, 2007-07-27 10:31 am UTC (Expand)
(no subject) - [info]andy_scott, 2007-07-27 10:34 am UTC (Expand)
какая психоделика - [info]al3x, 2007-07-27 09:55 pm UTC (Expand)
(no subject) - [info]kastaneda, 2007-07-28 04:32 am UTC (Expand)

[info]fireballdark
2007-07-27 12:14 pm UTC (link)
> И - к слову - средний абонент Укртелекома уже имеет 128к безлимитки за 80 грн или 256 за 100 грн.
> Так что написанное тобою сбылось :)

Необмежений – 128 Home* 128 32 80,00
За это 80 грн??? С таким исходящим каналом и без возможности статического IP? :(
Да, меня всё ещё мучают кошмары от разговоров с телефонной техподдержкой Укртелекома 3х-летней давности.

Город Одесса - имеются тарифы приятнее либо не хуже Укртелекомовских, а качество - то же, как минимум. Далее всё зависит от очень многих факторов, есть даже такие, кто хотят ещё больше денег за не лучшее качество.

(Reply to this) (Parent) (Thread) (Expand)

(no subject) - [info]fireballdark, 2007-07-27 12:15 pm UTC (Expand)
(no subject) - [info]andy_scott, 2007-07-27 01:12 pm UTC (Expand)

(Read 106 comments) - (Post a new comment)