11:15 am - Переписка
Здравствуйте. У меня какая-то проблема с карточным счётом. Три дня назад перевёл деньги со своего расчётного счёта на свой же карточный. Смотрю в Foobar24 — на карточном счету деньги вроде как есть, а банкомат говорит что денег нету. Вы не подскажете, что с этим делать?
Доброе утро Карлос Марихуаныч. В назначении платежа Вы указали неверный срок действия карты (куча цифр), по этой причине деньги на карту не зашли, а остались на карточном счету (2605). Для того, чтобы перебросить деньги на карту, Вам необходимо лично обратиться в отделение банка, в котором обслуживается корпоративная карта. Спасибо за сотрудничество.
Как же у банков всё сложно. Карточный счёт != счёт карточки.
Upd.: в отделение ехать не пришлось, всё починилось одним телефонным звонком. Ситуация в общем-то штатная и нормальная, просто удивляет многообразие сущностей внутри этого учёта — карточный счёт отдельно, счёт каждой из перевыпущенных карточек отдельно.
