Вести с торсионных полей

ПриватБанк внезапно снял в конце месяца не 40 грн. за «обслуживание счёта», а 50.
О смене тарифов, разумеется, меня никто не предупредил.

Я обеспокоился (вдруг и всё остальное поменялось?) и попытался найти у них на сайте тарифы. Нашёл. Это оказалось невыносимо прекрасное зрелище. Но моего тарифа даже на этой невероятной странице не нашлось.

Специально для приватовского бота-флудера: гореть вам в аду.

Недавно я писал про новости ПриватБанка: мол, теперь мой расчётный счёт оборудован фичей «кредитный лимит», и я могу залезть глубоко в минус не только при помощи кредитки (которую мне в буквальном смысле навязали), но и при помощи СПДшного расчётного счёта. Теоретически, если я к этой штуке не прикасаюсь, то мне не приходится тратить ни копейки, поэтому сначала я к этой новости отнёсся с пофигизмом.

Похоже, теперь «инновационный банк» заметил некоторую нестыковочку: я под этой хренью не подписывался. А раз так — то надо меня заставить подписаться. Только что мне звонила моя менеджерша, требовала до конца недели приехать в офис и добровольно-принудительно «подписать заявочку» (к тому же явиться надо в будний день с 10:00 до 19:00). На прямой вопрос «могу ли я продолжать пользоваться услугами банка, как раньше, и никуда не ехать / ничего не подписывать» мне прямо сказали: нет, нельзя.

Захожу в Приват24 и вижу мигающую красную надпись: «Ознакомьтесь пожалуйста с поступившей для Вас информацией». (Написано в лучших банковских традициях, без «лишних» запятых). Кликаю по надписи. Читаю.


Инновационный банк, ололо.

Пользуясь случаем, расскажу кое-что про ихнюю активно-пассивную политику. Итак, за один день с пластиковой карточки нельзя снять больше определённого лимита, введённого в целях безопасности и не менявшегося много лет. Этот лимит устанавливается банком. Я могу попросить банк увеличить этот лимит, позвонив по горячей линии (номер 0 800, звонки с мобилок платные, соединение с оператором после длинной проповеди робобабы) и назвав туеву хучу подробностей (номер карты, мои паспортные данные и всё такое), но на следующий день лимит станет таким же, как был до этого. И последняя деталь, которую я выяснил сегодня утром: нельзя заранее соломку подстелить установить лимит больше, чем есть денег на карточке в момент звонка оператору.

Пісня «Яблучко» переможно шириться. Під веселі звуки «Яблучка» матроси мовчки страшно відбивають чочотку.

Привет, чуваки. Может кто-то объяснить, как правильно обменять поступившую валюту в Приват24? Три года назад всё было по-другому. С новым интерфейсом никак не разберусь.

Сейчас я в П24 захожу в «Обмен валют» — «новая заявка», выбираю «продажа», ввожу сумму и какой-то курс (7.91, 7.90, пофиг), подписываю, через некоторое время у заявки вижу статус «забракован». Чо курить и где RTFM? Ставить курс 7.5, чтоб точно продалось? Или по нынешним временам в 10:30 подавать заявки уже поздно?

Upd.: с чёрт знает какого раза дозвонился в валютное управление и узнал сегодняшний курс: 7.875! Восторг, ёптыть.

«Сотрудник корпоративного бизнеса» (наверное, подразумевался менеджер по обслуживанию корпоративных клиентов). «Умеет решить» (видимо, опечатка). «Бизнесовые вопросы». Бляяя. Бляяяяяяяя.

Мне кажется, этот опрос сосёт.

Вчера вечером обнаружилось, что Приват24 глючит по-чёрному: в одном браузере не работает вот так, в другом вот эдак, а в третьем кое-как удалось. С утра выяснилось, что у банка неправильная информация о моём паспорте — кто-то опечатался на одну цифру. В обед я узнал, что моё бабло опять «зависло» (есть на карточном счету в Приват24, но нету на карточке), точно так же как в прошлый раз. Полчаса назад я сходил в банк, написал нужное заявление и получу свои деньги где-то после праздников.

Upd.: «после праздников» всё починилось, но осадочек остался.

Капец, у меня даже сил злиться не осталось. Проблемы с «ПриватБанком» растут из ихнего странного внутреннего косяка: «система» считает, что я нахожусь в другом «бранче», и поэтому сотрудники моего отделения не могут ничего сделать с моим счётом и моей карточкой, а сотрудники уровнем выше, которым была в среду направлена должностная записка — они нихрена ещё не сделали. В итоге до понедельника я своих денег точно не увижу. Чтоб вы сдохли все, уроды.

«ПриватБанк», «ПриватБанк», «ПриватБанк», «ПриватБанк», «ПриватБанк», «ПриватБанк», «ПриватБанк», «ПриватБанк», блядь пиздец ёбаный нахуй, «ПриватБанк», «ПриватБанк», «ПриватБанк», цирк с конями, «ПриватБанк», «ПриватБанк», «ПриватБанк», «ПриватБанк», «ПриватБанк». Серия триста двадцать первая (и, видимо, не последняя).

Про «неактивированную» карточку, продолжение вот этого. Вчера вечером нахожу старую sim-карту, отправляю SMSку с кодом активации куда надо и получаю поздравления от робота — ура, человек, ты можешь пользоваться карточкой. Иду в банкомат (хороша вчера была погодка), меняю пин-код — ура, пин-код поменялся. Смотрю баланс и вижу ноль. Ёбаный насос.

Прихожу утром в отделение. Общаюсь. Из-за того, что карточка активировалась после того, как я на неё перечислил деньги — они типа как «зависли». Точно такая же проблема у меня уже была, тогда всё за 20 минут починили одним звонком. Написал нужное заявление, ушёл довольный (надеюсь, что сегодня всё починят). В обед я снова иду в банк, проверяю счёт — ноль. Ловлю менеджершу и спрашиваю, долго ли будут ребутаться «зависшие» деньги. Окаааазывается, «служебное расследование» может длиться до трёх дней (рабочих), и может так случиться что на этой неделе я бабла не увижу. И менеджерша говорит «только вы мне обязательно завтра и послезавтра позвоните, напомните» (SIC!). Чем я ей позвоню, будильником?

В прошлом посте я перехвалил «ПриватБанк». Всё грустно, как всегда.

Дали мне нормальную (не кредитную и при этом «корпоративную») карточку. Её надо активировать и сменить пин-код с дефолтного на какой-нибудь свой. SMSкой не активировалась (те же грабли, что и в прошлый раз — судя по всему, банк юзает мой первый номер телефона в качестве primary key в своей базе и сменить его не может ни при каких раскладах). Звоню на 0 800 и так далее (у Пчелайна это платный звонок, чтоб они фуагрой насмерть удавились), общаюсь с IVRом, затем общаюсь с живым оператором, отвечаю на миллион вопросов (включая «девичью фамилию матери») и, наконец, мне говорят что карточка активирована. Иду в банкомат, логинюсь, выбираю пункт «сменить пин-код», ввожу новый код, ввожу его ещё раз и получаю сообщение «операция не авторизована, обратитесь в ваш банк». Пытаюсь ещё пару раз, тот же результат. Захожу в отделение банка (но не в то, где открывал счёт), там меня сначала посылают в отдел по работе с физлицами (хоть я и удивляюсь), оттуда футболят в отдел СПДшников, а там говорят что ничем не могут помочь, что моя карта предположительно неактивирована и что мне надо идти в «своё» отделение. Бляяя.

Upd.: позвонили из банка, расспросили и сказали 1) моя карта действительно неактивна, 2) активировать карту надо по домашнему телефону, (блин, ХЗ когда я туда доберусь), 3) либо мне надо таки откопать старую sim-карту и активировать с неё, 4) и по-любому мне надо подойти в банк к своему менеджеру и написать заявление на изменение контактных данных, 5) если менеджер скажет то же самое, что и в прошлый раз (что они тот номер не могут сменить), немедленно позвонить в службу поддержки. Я! Блять! Просто! Хуею!

( Про «ПриватБанк»Collapse )

Upd.: уже всё в порядке. Мне только что позвонили из банка и «разрулили» проблему. Время реакции можно было бы улучшить, а в остальном всё нормально.

У меня вопрос к СПДшникам. Народ, в каком банке вы обслуживаетесь?

Интересует процент за получение наличности в банкомате, ежемесячная стоимость расчётно-кассового обслуживания и общие плюсы/минусы. Примерно в таком формате:

1. FoobarБанк
2. 0.75% за выдачу наличных
3. 29 грн./мес. за Foobar24 (опционально¹)
4. плюсы — у них много банкоматов
5. минусы — я этим дурдомом сыт по горло
_____________
¹ необходим, чтобы можно было перебрасывать бабло с расчётного счёта (2600XXXXXXXXXX) на карточный (2605XXXXXXXXXX) без визита в отделение банка

Расскажите, где держать бабло сухо и комфортно. Если не хотите светиться, пишите анонимно. Комменты скринятся.

https://privat24.pbank.com.ua/p24/login?oper=rds
Только здесь и только сейчас — филиал двача на официальном сайте Преведа!

Upd.: уже прикрыли. Это было жирно.

Как же у банков всё сложно. Карточный счёт != счёт карточки.

Upd.: в отделение ехать не пришлось, всё починилось одним телефонным звонком. Ситуация в общем-то штатная и нормальная, просто удивляет многообразие сущностей внутри этого учёта — карточный счёт отдельно, счёт каждой из перевыпущенных карточек отдельно.

Это нормально, когда кассир в банке говорит «у меня не получается» и отказывается перечислять деньги?
Это нормально, когда ни кассира, ни охранника нет на месте?
Это нормально, когда кассир говорит «единый налог не принимаем»?
И, наконец, хит дня…
Это нормально, кассир говорит «лучше подойдите с этим вопросом в соседний банк»?

Что-то я не пойму, что это за фигня? Какого чёрта?
Теперь обязательно нужна мобилка под рукой лишь для того, чтобы залогиниться. А если SMS не доходят (в роуминге, например)?

Здравствуй, жежешечка! Ну, как там ваша забастовка?
Не могу не поделиться прекрасным зрелищем. Спонсор — банк «Авралъ»:


( Исходный код страницы (на память)Collapse )

Помните, я недавно жаловался на некий абстрактный банк «Общак24»? Сейчас вот разбираюсь с онлайн-банкингом некоего условного «Хэтчбэк Банка», так там ещё хуже. Главная беда у их системы — работает только в MSIE, причём из-за ужасно кривого меню на JavaScript'е! И ещё общая черта обоих систем — это убожество тупо не грузится, открывая https-соединения по несколько минут.

Зато «ОбщакБанк» делал мне дебетную карту Visa недели три, а «Хэтчбэк Банк» при мне сделал карточку с моим именем. Да и во всём остальном банк мне понравился.

То ли я чего-то не понимаю в этой жизни, то ли в нашей стране всё очень плохо. Объясните мне, простому смертному, что такого адски сложного скрывается за понятием «интернет-банкинг»? Всё, что мне надо — проверять состояние своих счетов и создавать несложные заявки¹, вроде перевода денег. По моему скромному разумению, сделать такой сайт не сложнее, чем сделать приличный форум.

Пользуюсь я услугами одного банка — назовём его, к примеру, ОбщакБанк. И есть у этого банка своя система интернет-банкинга — Общак24. Сегодня захожу и вижу феерическую картину: вместо четырёх² счетов вижу семь, и цифры на них — местами правдоподобные, местами совершенно левые. Цифра со счёта в евро почему-то на счету в гривнях, карточный счёт рисуется два раза (с разными цифрами), и так далее. Нюанс: вчера вечером всё было нормально — следовательно, в ночь с пятницы на субботу (!) админы или разработчики что-то меняли в действующем сайте.

А сверху страницы — красным по зелёному (!) надпись: «ВНИМАНИЕ!! Поддержка Вашего браузера Общак24 не гарантируется». С капсом и двумя восклицательными знаками. Это мне так не везёт или всё-таки у нас в стране всё настолько плохо?

____________________
¹ запросы — это всего лишь запросы, а не транзакции
² три счёта плюс «транзитный», для пришедших по SWIFTу денег до «обоснования»³
³ спасибо Нацбанку, налоговой и прочим; кстати, налоговая — это отдельная песня

Думаю вот, в каком же банке счёт открыть. Удивительные открытия получаются.